+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Проверяет ли магазин целостность бирки при возврате товара

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять. Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия аналогичного товара, возможны два варианта:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата вещей в магазин. Утро с Губернией. GuberniaTV

Возврат товара

Мы уважаем наших клиентов, поэтому весь товар, который мы продаем, предварительно проходит проверку качества. Мы оцениваем насколько добротно изготовлена вещь, проверяем на присутствие дефектов, на соответствие размеру, целостности упаковки. Если вы получите от нас товар ненадлежащего качества, мы произведем его замену или вернем вам деньги.

Чтобы избежать недоразумений при сотрудничестве, просим вас проверять товар сразу после доставки. После рассмотрения вашего обращения с вами свяжется наш менеджер и сообщит о дальнейших действиях. В случае возврата по причине несоответствия продукции заявленному качеству, отправляемый товар должен быть:.

Браком не признается товар нестандартной формы или текстуры, если нет видимых нарушений его качества. Также не является неликвидом нестандартное оформление соединений изделия геометрия шва, соединение на клее, термическим путем и т. Постановлением Правительства РФ от Требование о возврате товара может быть предъявлено покупателем в течение 7 календарных дней с даты отгрузки товара в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом утв.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января г. Возврат и обмен товаров. О компании Возврат и обмен товаров. Требования к состоянию возвращаемого товара В случае возврата по причине несоответствия продукции заявленному качеству, отправляемый товар должен быть: чистым; упакован в первичную фирменную упаковку без нанесения покупателем дополнительной маркировки; иметь все комплектующие.

Возврат товара надлежащего качества только для покупателей физических лиц, не являющихся предпринимателями Требование о возврате товара может быть предъявлено покупателем в течение 7 календарных дней с даты отгрузки товара в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом утв. Покупатель самостоятельно несет расходы по пересылке товара надлежащего качества продавцу.

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: сохранен внешний вид товара, товар не должен был быть в употреблении, на товаре должны быть сохранены все наклейки, бирки, защитные пленки, а также должна быть сохранена вся упаковка товара коробка, пакеты, чехлы и т.

Обратите внимание Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января г. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов, как то: ленты, тесьма, кружево и другие.

Парфюмерно-косметические товары. Швейные и трикотажные изделия белье, чулочно-носочные изделия. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда, столовые и кухонные принадлежности, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем согласно п. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Поиск по сайту. Главная Каталог О компании Статьи Контакты. Рубашка арт руб.

Возврат и обмен товаров

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной.

А так если бирка оторвана, это не значит, что товар б/у. а к представителю интернет-магазина и ожидаю ответа от них, от товара при отсутствии бирки, это товар ненадлежащего качества и это Целостность упаковки, наличие неоторванных бирок и прочее - это право покупателя.

Как работает розничный магазин, и что можно и нельзя делать продавцу и покупателю

Switch to English sign up. Phone or email. Уже вернул. И направил на e-mail предсудебную претензию. Нежелание удовлетворить в добровольном порядке требование потребителя найдет свою награду. Здравствуйте, скаите пожалуйста, какую именно информацию в себе несет баркод и как он формируется? Получила детские ботинки Reima, бирка была оторвана и вложена в коробку. Фото приложила к заявке на проверку товаоа. Заявка отплонена. Причина отказа?

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст.

Я работаю управляющим в магазине электроники, периферийной техники и компьютерных игр.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Мы уважаем наших клиентов, поэтому весь товар, который мы продаем, предварительно проходит проверку качества. Мы оцениваем насколько добротно изготовлена вещь, проверяем на присутствие дефектов, на соответствие размеру, целостности упаковки. Если вы получите от нас товар ненадлежащего качества, мы произведем его замену или вернем вам деньги. Чтобы избежать недоразумений при сотрудничестве, просим вас проверять товар сразу после доставки. После рассмотрения вашего обращения с вами свяжется наш менеджер и сообщит о дальнейших действиях.

9 лайфхаков для онлайн‑покупателей

Для интернет-магазинов действуют правила дистанционного способа продажи товаров, согласно статье От покупки надлежащего качества, сделанной через Интернет или по каталогам, можно отказаться в течение семи дней. Некоторые интернет-магазины по собственной инициативе устанавливают более продолжительные сроки возврата — две недели, месяц и даже год обычно эта информация указана на сайте. Бывает, что продавец отказывается возвращать деньги потому, что этот срок истек. На практике за семь дней вы должны лишь подать претензию, а потом спокойно высылать товар, если продавец будет согласен с вашими требованиями.

Страница возврата купленных товаров. в интернет-магазине не продовольственный товар надлежащего качества можно На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки (при их наличии) транспортную упаковку и проверить товар на целостность и отсутствие механических повреждений.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.